Lion Helicopters: Smarter Zugang hebt ab

Wie ein tschechischer Luftfahrtspezialist physische Schlüsselübergaben durch mobilen Zugang ersetzte und die vollständige Kontrolle über sein Gelände rund um die Uhr gewann.

Über Lion Helicopters

Lion Helicopters ist ein spezialisiertes Luftfahrtunternehmen mit Sitz am Regionalflughafen Hradec Kralove in Tschechien. Das 2012 gegründete Unternehmen konzentriert sich auf französische zweisitzige Hubschrauber, insbesondere den Guimbal Cabri G2, und beliefert sowohl den tschechischen Markt als auch angrenzende Länder.

Das Gelände befindet sich in einem ehemaligen Bunkerhangar im Militärstil auf dem Flughafengelände, einem Ort, der modernste Hubschraubertechnologie mit dem Charakter einer früheren Aviationsära verbindet. Neben der Auslieferung von Luftfahrzeugen bietet Lion Helicopters ein umfassendes Leistungspaket: operative Unterstützung, Wartung, kontinuierliches Airworthiness-Management und Pilotentraining.

Diese Kombination aus technischer Präzision und kundenorientiertem Betrieb macht ein zuverlässiges, flexibles Zugangsmanagementsystem zu einer praktischen Notwendigkeit.

Zugangsmanagement in einem komplexen Luftfahrtumfeld

Den Betrieb einer Hubschrauberanlage auf einem aktiven Regionalflughafen zu führen bedeutet, mit einem Grad an operativer Komplexität umzugehen, dem die meisten Unternehmen nie begegnen. Kunden kommen ausserhalb der regulären Geschäftszeiten, um Luftfahrzeuge abzuholen, Techniker brauchen kurzfristig Zugang zu Ersatzteilen, und Mitarbeiter müssen im Tagesverlauf zwischen mehreren gesicherten Bereichen wechseln.

Vor der Einführung einer digitalen Zugangslösung war Lion Helicopters auf physische Schlüssel angewiesen, was zu einem wiederkehrenden und zunehmend störenden Problem führte: die Schlüsselübergabe an Kunden, damit diese die Anlage betreten und den Hubschrauber für ihren Flug übernehmen konnten. Gleichzeitig gab es keine zuverlässige Möglichkeit, den Zugang zum Ersatzteillager zu kontrollieren oder zu protokollieren.

Der Betrieb erscheint auf den ersten Blick überschaubar, die Anforderungen an das Zugangsmanagement sind jedoch erheblich.

2012 

Gründungsjahr

~20

Regelmäßige Nutzer

4+

Gesicherte Zugangspunkte

24/7

Benötigte Betriebszeiten

Von Schlüsseln zur Kontrolle: Warum Tapkey

Lion Helicopters hatte bereits vor Tapkey eine digitale Zutrittslösung getestet. Das vorherige System basierte auf internetverbundenen Empfängern in der Nähe von Schließfächern. In der Praxis führte dies regelmäßig zu Verbindungsproblemen, die sowohl Mitarbeitende als auch Kunden frustrierten.

Tapkey bot einen anderen Ansatz. Zutrittsrechte können digital vergeben und verwaltet werden, ohne dass die einzelnen Schlösser dauerhaft mit dem Internet verbunden sein müssen. Die Lösung wurde am Haupteingang, an Bürotüren, in Lagerräumen sowie im Ersatzteillager installiert.

Für ein Luftfahrtunternehmen spielte Sicherheit eine zentrale Rolle bei der Auswahl der Lösung. Physische Schlüssel bringen verschiedene Risiken mit sich. Sie können verloren gehen, kopiert oder unbeabsichtigt weitergegeben werden. Mit digitalen Schlüsseln werden Zutrittsrechte bestimmten Personen zugewiesen und zentral verwaltet.

Ein zusätzlicher Sicherheitsvorteil ergibt sich durch die Nutzung des Smartphones als Schlüssel. Im Gegensatz zu einem physischen Schlüssel ist ein Smartphone in der Regel durch PIN-Code, Fingerabdruck oder biometrische Verfahren wie Face ID geschützt. Selbst wenn ein Gerät verloren geht, besteht dadurch eine zusätzliche Sicherheitsebene.

Auch die Architektur der Lösung war entscheidend. Da Tapkey-fähige Schließsysteme nicht von einer permanenten Internetverbindung am Schloss abhängig sind, bleibt der Zutritt auch in Umgebungen zuverlässig, in denen die Konnektivität schwanken kann. Für Lion Helicopters war dies besonders wichtig, nachdem die vorherige Lösung genau an diesem Punkt Schwächen gezeigt hatte.

Implementierung und Ergebnisse: Echter Einfluss auf den Alltag

Einrichtung und Inbetriebnahme 

Lion Helicopters setzt im gesamten Betrieb ausschliesslich Tapkey-Produkte ein. Die Implementierung umfasst den Haupteingang, Lagerräume, das Ersatzteillager und Bürotürme. Rund 20 Nutzer werden aktiv im System verwaltet, darunter Mitarbeiter und Kunden, die Luftfahrzeuge leasen.

Operative Verbesserungen

Die unmittelbarste Veränderung war die Abschaffung physischer Schlüsselübergaben. Kunden sind nicht mehr von den Öffnungszeiten des Unternehmens abhängig, um die Anlage zu betreten und ihren Hubschrauber zu übernehmen. Sie können jederzeit, auch an Feiertagen, kommen und gehen, ohne dass ein Mitarbeiter anwesend sein muss.

Für einen Betrieb, bei dem Flugpläne von Wetterfenstern, Luftraum-Verfügbarkeit und Kundenterminen abhängen, hat diese zeitliche Flexibilität einen direkten operativen Nutzen.

Sicherheit und Zugangsübersicht

Das Ersatzteillager war ein konkreter Schwachpunkt im alten System. Es gab keine praktische Möglichkeit, den Zugang zu verfolgen oder zu verifizieren, wer wann im Lagerraum war. Tapkey liefert ein lückenloses Zugangsprotokoll und gibt dem Team die Transparenz, die bisher fehlte, sowie die Möglichkeit, Zugriffsrechte jederzeit zuzuweisen oder zu entziehen.

User Experience 

Das Feedback von Team und Kunden fällt überwiegend positiv aus. Wie bei vielen digitalen Umstellungen gibt es Widerstand von älteren Nutzern, die weniger vertraut mit smartphonebasierten Systemen sind. Das ist ein verbreitetes Adoptionsmuster und kein produktspezifisches Problem, das den Erfolg des Rollouts insgesamt nicht beeinträchtigt hat.

Was sich in der Praxis verändert hat

Der praktische Unterschied zeigt sich am deutlichsten darin, wie Lion Helicopters mit seinen Kunden interagiert. Früher erforderte jeder Flug die Koordination einer Schlüsselübergabe, was die Ankunft der Kunden an die Verfügbarkeit des Personals und die Geschäftszeiten band. Diese Einschränkung ist weggefallen.
Kunden können jetzt eigenständig kommen und gehen, und das Unternehmen kann alle Zugriffsrechte aus der Ferne verwalten, ohne physisch vor Ort sein zu müssen. Die Möglichkeit, alles über eine zentrale Oberfläche zu steuern und Zugang im Bedarfsfall sofort zu sperren, hat aus einem wiederkehrenden Verwaltungsaufwand einen Hintergrundprozess gemacht, der einfach läuft.
Die Abschaffung physischer Schlüssel eliminiert zudem eine ganze Kostenkategorie: keine Ausgaben mehr durch verlorene Schlüssel, kein Schlossaustausch, keine Lücken im Zugangsprotokoll. Für ein Unternehmen in einem regulierten Luftfahrtumfeld hat diese Nachvollziehbarkeit einen Wert, der weit über blossen Komfort hinausgeht.

Stimme aus dem Unternehmen

„Unsere Kunden sind nicht mehr von unseren Öffnungszeiten abhängig und können den Hubschrauber jederzeit, auch an Feiertagen, abholen. Die Möglichkeit, alle Zugriffe aus der Ferne zu steuern, ist wirklich bemerkenswert.“

Team Lion Helicopters, Hradec Kralove, Tschechien

Ausblick: Smarter Zugang weiter ausbauen

Lion Helicopters hat den nächsten Schritt ihrer digitalen Zugangsstrategie bereits identifiziert. Das Team plant, Tapkey mit seinem Flugplanungssystem zu integrieren, sodass Zugriffsrechte automatisch an bestätigte Buchungen gekoppelt werden können. Ein Kunde, der für einen Morgenflug gebucht ist, erhält den Zugang dann automatisch, ohne dass manuelles Eingreifen des Personals erforderlich ist.
Diese Art der Integration würde den Verwaltungsaufwand weiter reduzieren und die Verbindung zwischen operativer Planung und physischem Zugang verstärken, ein wichtiger Schritt für ein Unternehmen, in dem Sicherheit und Nachverfolgbarkeit regulatorische Anforderungen und keine optionalen Features sind. 

Interview with Lion Helicopters 

„Our customers are no longer dependent on the open-hours of the company and they are free to come and lease the helicopter any time of the day or even during bank holidays. The ability to control all access remotely is incredible.“

 

 

Smarten Zugang für Ihr Unternehmen entdecken

Lion Helicopters zeigt, dass Smart-Access-Control nicht nur für grosse Anlagen oder technologiegetriebene Branchen geeignet ist. Auch in einem spezialisierten, regulierten Umfeld wie der Luftfahrt liefert der Wechsel zu mobilem Zugang greifbare Verbesserungen in Flexibilität, Sicherheit und operativer Effizienz.

Ob Sie einen einzelnen Standort oder ein Netzwerk von Liegenschaften verwalten, Tapkey gibt Ihnen die Werkzeuge, um den Zugang aus der Ferne zu kontrollieren, das physische Schlüsselmanagement zu eliminieren und jederzeit ein vollständiges Zugangsprotokoll zu führen.

Mehr über das Tapkey Smart Lock erfahren

• Tapkey Features Overview
• Tapkey Anwendungsbereiche
• Losgehen: Demo anfragen