Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

1.1 Die Sammlung, Administration und Verwendung persönlicher Daten durch Tapkey entspricht dem anwendbaren Datenschutzrecht, indem sichergestellt wird, dass jeder Nutzer in der Lage ist, selbst zu entscheiden, welche persönlichen Informationen für andere Nutzer einsehbar sind.

2. Kategorien der von Tapkey gesammelten personenbezogenen Daten

2.1. Tapkey sammelt personenbezogene Informationen bei der Registrierung eines Nutzers auf der Website und in Verbindung mit der Verwendung von Tapkey-Anwendungen, insbesondere auch im Onlineshop. Die von Tapkey gesammelten, personenbezogenen Informationen fallen in die folgenden Kategorien:

  • Vor- und Nachname;
  • Wohnadresse oder andere Postadresse, einschließlich Straßen- und Ortsname;
  • E-Mail Adresse;
  • Geburtsdatum;
  • Zahlungsinformationen, insbesondere Kreditkarteninformation (Kreditkartennummer, Ablaufdatum, CVV) und Portal); Rechnungsadresse („Zahlungsinformationen“);
  • Hardware Identifikationsnummer der Tapkey Hardware;
  • Zutrittsereignisse und andere Ereignisse an Tapkey Schließprodukten (zB welcher Nutzer hat wann welches Tapkey-Schließprodukt geöffnet oder geschlossen;
  • Logdaten und Fehlerberichte von Apps und anderen Tapkey Produkten;
  • Eigentümerdaten: Welcher Nutzer ist Eigentümer welcher Tapkey-Schließprodukte;
  • Berechtigungsdaten und entsprechende Beziehungen zwischen Benutzern: Welcher Nutzer darf welche Tapkey-Schließprodukte öffnen oder schließen;
  • Mobile Endgeräte: Welcher Nutzer meldet sich von welchem mobilen Endgerät an (inkl. eindeutigen IDs für die jeweiligen Endgeräte); und
  • Key Fobs: Welcher Nutzer verwendet welche Key Fobs.

2.2. Tapkey speichert und verwendet personenbezogene Daten insbesondere, um dem Nutzer eine sichere, effiziente und persönliche Nutzung der Leistungen der Tapkey Internet-Plattformen zu ermöglichen, sowie um neue Anwendungen zu entwickeln, bestehende zu verbessern und diese den Bedürfnissen der Nutzer anzupassen.

3. Verwendung und Weitergabe von personenbezogenen Informationen an Dritte

3.1. Durch Registrierung, stimmt der Nutzer ausdrücklich zu, dass Tapkey berechtigt ist, personenbezogene Informationen in Übereinstimmung mit den Privacy-Einstellungen eines solchen Nutzers, für Zwecke der Tapkey-Plattform zu verwenden. Tapkey gibt personenbezogene Informationen (siehe Abschnitt 2, oben) nicht an Dritte weiter, es sei denn dies ist nach dem Gesetz erforderlich oder der Nutzer erteilt seine Zustimmung. Tapkey ergreift alle vernünftigerweise gebotene Maßnahmen um sicherzustellen, dass unberechtigte Dritte nicht auf gespeicherte Daten zugreifen können.

3.2. Externe Identity Provider. Die Registrierung und Nutzung der Tapkey-IDs des Nutzers erfolgt durch einen außerhalb der Europäischen Union, derzeit USA, angesiedelten Partner von Tapkey. Weiters nutzt Tapkey ein Verfahren zur „Delegation der Authentisierung“, derzeit ist dies Google-ID. Die Tapkey Plattform nutzt für ihren Login den Softwarebaustein Auth0 (nähere Informationen auf https://auth0.com/terms/ und https://auth0.com/privacy/) und werden zu diesem Zweck die E-Mail-Adresse und das Passwort des Benutzers an Auth0 übermittelt.

Der Nutzer stimmt der Übermittlung seiner personenbezogenen Daten an die in diesem Punkt 3.2 genannten externen Identity Provider, deren Server sich in den USA, oder einem anderen EU-Ausland befinden, ausdrücklich zu.

3.3. Hosting. Tapkey nutz derzeit zum Speichern von direkt oder indirekt personenbezogenen Daten des Nutzers das Programm Windows Azure Cloud (EU Datenraum). Der Nutzer stimmt der Übertragung an und Speicherung auf dem vorgenannten Hosting Provider ausdrücklich zu. Nähere Informationen zu Azure Cloud können unter https://azure.microsoft.com/de-de/support/legal/ abgerufen werden.

3.4. In-App Werbung. Der Nutzer stimmt ausdrücklich zu, dass personenbezogene Informationen für Zwecke der In-App Werbung durch Tapkey oder seine Partner, gespeichert und verwendet werden.

3.5. Zahlungsinformationen. Um Zahlungen im Online Shop oder via In-App Payments zu tätigen, hat der Nutzer Zahlungsinformationen einzugeben. Zahlungen erfolgen über Recurly, Inc., einen außerhalb der Europäischen Union, derzeit USA, angesiedelten Partner von Tapkey. Für die Zwecke der Zahlungsabwicklung übermittelt Tapkey die Zahlungsinformationen an Recurly. Der Nutzer stimmt der Übertragung der Zahlungsinformationen an und Verwendung durch den vorgenannten Partner für die genannten Zwecke ausdrücklich zu.

4. Cookies

4.1. Mehrere Bereiche der Tapkey Plattform verwenden „Cookies“, d.h. kleine Textdateien, die auf dem Computer, Smartphone und/oder im Browser gespeichert werden. Diese werden von Tapkey verwendet, um einen benutzerfreundlicheren, effektiveren und sichereren Service anzubieten. Cookies erlauben Tapkey auch, den verwendeten Browser zu identifizieren und dem Nutzer bestimmte Angebote zu machen. Cookies enthalten keine individualisierbaren Informationen.

4.2 Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, das Setzen von Cookies, durch die Wahl der entsprechenden Option in den Einstellungen des Browsers, abzulehnen. Es ist jedoch anzumerken, dass das Ausschalten von Cookies, den Umfang der Leistungen mindern bzw. die Nutzung der Leistungen auf der Tapkey Plattform negativ beeinflussen kann.

5. Google Analytics

5.1. Die Tapkey Plattform benutzt Google Analytics, ein Netzanalyse-Service von Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet „Cookies“ (siehe Punkt 4, oben). Die Informationen betreffend den Besuch einer Website oder App, einschließlich der IP-Adresse, werden vom Cookie gesammelt und üblicherweise an einen Google-Server in den USA übermittelt und dort gespeichert. Wenn eine Website IP-Anonymisierung aktiviert hat, verkürzt Google zunächst IP-Adressen aus Mitgliedsstaaten der Europäischen Union und EWR-Staaten. Die vollständige IP-Adresse wird dann, nur ausnahmsweise, in die USA an den Google-Server übermittelt und erst dort verkürzt. Google verwendet, die im Namen des Website-Providers gesammelten Informationen, um die Benützung der Tapkey Plattform zu analysieren, um Reports über die Websiteaktivitäten zu erstellen und um zusätzliche Services betreffend der Tapkey Plattform und die Benutzung des Internets, für Tapkey zu erbringen. Google verknüpft unter keinen Umständen, die im Rahmen von Google Analytics vom Browser übermittelte IP-Adresse mit anderen Google-Daten.

5.2. Bei Zugriff über die Website kann der Nutzer die Aufzeichnung durch Google und Google’s Verarbeitung von Informationen betreffend die Benützung der Tapkey Plattform, einschließlich der IP-Adresse, unterbinden, indem der Nutzer folgendes Browser-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de/ herunterlädt und installiert.

5.3. Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Google Analytics findet der Nutzer auf den Seiten https://www.google.com/analytics/terms/de.html und https://www.google.de/intl/de/policies/.

6. Google Ads

Tapkey verwendet das Werkzeug Google Ads Conversion, um auf von Dritten betriebenen Webseiten das Produktangebot von Tapkey zu bewerben. Auf Basis dieser Werkzeuge können wir den Erfolg einzelne Werbekampagnen messen. Dies erlaubt uns bei Darstellung von Werbeangeboten Ihre Interessen zu berücksichtigen und unsere Onlinepräsenz für Ihr Kundenerlebnis optimal zu gestalten. Werbeanzeigen werden von Google über deren Ad Server Infrastruktur ausgespielt. Hierfür werden Ad Server Cookies verwendet, die für die Messung der Effektivität von ausgespielten Werbeanzeigen (Anzeige und Nutzerinteraktion) eingesetzt werden. Bei Klicken einer Anzeige speichert Google Ads ein Cookie auf Ihrem Endgerät. Diese Cookies sollen nicht für die persönliche Identifikation dienen und verlieren nach einem bestimmten Zeitraum (in der Regel 30 Tage) ihre Gültigkeit. Ein Cookie kann mehrere Informationen speichern, wie zum Beispiel letzter Anzeigezeitpunkt, Anzahl von Impressionen und eine eindeutige Cookie ID wie auch etwaige Opt-Out-Settings (getätigt durch den Nutzer). Wir erhalten von Google keine persönlichen Profildaten (wir können Sie nicht persönlich identifizieren) sondern ausschließlich statistische Informationen, die dazu dienen sollen, unsere Werbekampagnen laufend zu verbessern.

6.1. Google-Remarketing: wir setzen zusätzlich die Remarketing-Möglichkeit der Google Dienste ein. Dies erlaubt es uns, auf anderen Webseiten personalisierte Werbung basierend auf Ihren Interessen mit Bezug auf unser Online-Angebot auszuspielen. Diese Möglichkeit beschränkt sich auf max. 18 Monate. Weiterführende Information erhalten Sie hier: Datenschutzerklärung von Google. Zudem besteht die Möglichkeit mittels Installation eines Browser-Plugins das Ausspielen interessensbasierter Werbung zu unterdrücken.

7. Hotjar

7.1. Tapkey verwendet die Tracking-Funktion von Hotjar Limited, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta („Hotjar“). In unserem Auftrag nutzt der Dienst in erster Linie Cookies, um unter Verwendung von Pseudonymen die Nutzung unserer Website auszuwerten, Berichte über die Website-Aktivitäten zu erstellen, und weitere Dienstleistungen, die mit der Website- und Internetnutzung verbunden sind, an uns als Websitebetreiber zu erbringen. IP-Adressen werden bei diesem Vorgang umgehend anonymisiert. Auch die übrigen Daten sind weder für uns noch für Hotjar bestimmten Personen zuordenbar.

7.2. Wenn ein Nutzer das Tracking–Verfahren durch Hotjar aussetzen möchte, kann er das unter folgenden Link tun: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out. Weitere Informationen zu den von Hotjar genutzten Cookies und zu den Datenschutzbestimmungen von Hotjar sind unter https://www.hotjar.com/privacy verfügbar.

8. Zendesk

8.1. Tapkey verwendet Zendesk, ein Produkt von Zendesk Inc, 410 Townsend St, San Francisco CA, 94107, USA (“Zendesk”), für die Verarbeitung von Support- und Kundenanfragen sowie das Hilfecenter (https://support.tapkey.com und https://tapkeyb2b.zendesk.com).

8.2. Die dafür benötigten Daten werden an einen Server von Zendesk übertragen und dort gespeichert. Es werden folgende personenbezogenen Daten gesammelt und übermittelt: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

8.3. Zendesk erfüllt die Vorgaben des EU-US „Privacy Shield“-Abkommens. Das Zertifikat kann auf der Website der International Trade Administration (ITA), U.S. Department of Commerce unter folgendem Link abgerufen werden: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG

9. Cleverreach

9.1 Tapkey verwendet CleverReach, ein Produkt der CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjueckenweg 2, 26180 Rastede, Deutschland („Cleverreach“) um Newsletter zu versenden und das Verhalten der Newsletter-Empfänger wie z.B. deren Öffnungs- und Klickrate zu analysieren. Weitere Informationen zur Datenanalyse durch CleverReach-Newsletter sind verfügbar unter: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.

9.2. Um sich für den Tapkey-Newsletter anzumelden, muss ein Nutzer seine/ihre E-Mail-Adresse eingeben und bestätigen (Double Opt-In). Diese Daten werden an CleverReach weitergeleitet und auf dessen Server gespeichert.

9.3. Der Anwender kann die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem er/sie den Newsletter abbestellt. Hierfür stellen wir in jeder Newsletter-Nachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung. Die Nutzerdaten werden von den CleverReach-Servern gelöscht. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf jedoch unberührt. Weitere Infos zu den Datenschutzbestimmungen von CleverReach sind unter https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/ abrufbar.

10. Änderung der Privacy Policy

10.1. Wenn Tapkey Änderungen seiner Datenschutzbestimmungen durchführt, werden diese Änderungen auf dieser Seite angezeigt. Diese Datenschutzbestimmungen wurden zuletzt am 22.07.2021 modifiziert.

11. Zustimmung der Nutzer

11.1 Indem der Nutzer die Tapkey Plattform benutzt, stimmt er diesen Datenschutzbestimmungen zu. Nutzer sind angehalten auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffend die Verwendung der Tapkey Plattform, Disclaimer, Haftungsbeschränkungen etc unter folgender Adresse zu besuchen: https://tapkey.com/de/tos-de/.